¿Donde están mis “ratings”?
Con la tecnología móvil y las múltiples plataformas, la medición de audiencias televisivas se complica… aún más
La industria de la televisión ha sido sustentada tradicionalmente por la venta de espacios comerciales y patrocinios corporativos. La intensa compentencia por obtener el mejor “rating” ha generado, en la mayoría de paises desarrollados, la necesidad de crear instituciones encargadas de mostrar cuantitativa y qualitativamente los niveles de audiencia. Estas mediciones se han realizado tradicionalmente por institutos gubernamentales y agencias privadas de carácter comercial, que aplicaban formulas estadísticas a sondeos de opinion y sintonía entre la población en edad de ver TV, siguiendo patrones demográficos.
En la actualidad los rápidos cambios en la manera en que oyentes y televidentes consumen “media”, ha desafiado incluso a los más avanzados sistemas de investigación de audiencia. Para las compañías que proveen tales investigaciones, hay una urgente necesidad de incorporar sistemas de medición móviles, y multi-plataforma, además de re-formular -literalmente hablando- la manera de calcular proyecciones y formulaciones matemáticas. El hecho de que un determinado programa de TV sea consumido a través de dispositivos móviles o cibernéticos, y no necesariamente a través de un canal “tradicional” TV, plantea serios problemas aún por resolver para corporaciones tales como Arbitron y Nielsen. En América Latina, quizás se plantea la oportunidad de crear formas de investigación de audiencia que consideren más el estilo de vida y preferencias de consumo de multi-plataformas de los televidentes, y menos la sintonía de frecuencias y canales. Ahora, más que nunca es importante prestar atención tanto al producto, como a la forma en la que se experimenta – o consume-. Y ahora, más que nunca es importante saber que servicio recibiremos de las agencias que alquilamos para obtener indicaciones sobre nuestros ratings.
Dado el variado caracter de los sondeos, los tipos de medición, las particularidades demográficas de cada país, y, en muchos casos, la ausencia de agencias de medición, se hace casi imposible presentar un panorama sobre estudios de audiencia que sea aplicable a todos los casos, naciones y contextos. Es por eso, que te ofrecemos la posibilidad de que, a tu propio paso, explores algunos conceptos fundamentales sobre como se determinan y miden la audiencia en TV.
Un buen lugar para obterner algunos conceptos básicos y ayudarte a conocer los términos empleados en esa complicada ciencia estadística, son las páginas web de Arbitron (Radio) y Nielsen (TV) -quiza los proveedores de datos de audiencia más prominentes en EEUU-, además de otros lugares donde te ofrezcan conceptos elementales sobre la mecánica de esas mediciones. Exiten algunos blogs donde se ofrecen conceptos generales sobre métodos y técnicas de medición de audiencias, además de los diferentes encares sobre el analisis de las mismas. Algunos de estos lugares presentan monografías completas sobre este tópico, pero para acceder a ellas deberas registrarte sin costo alguno de acceso a esas páginas.
Puedes buscar algunos ejemplos de como la televisión maneja la investigación de audiencias de forma local (i.e. Argentina, El Salvador, España), así como las organizaciones encargadas de proveer y/o regular (algunas son gubernamentales y otras privadas) los estudios de audiencia televisiva en cada país.
Si te apasiona la investigación de mercado y la estadistica aplicada al estudio de las audiencias de televisión, te animamos a que pongas esfuerzo en buscar la mejor formacion posible a través de diplomados o Masters, o por lo menos, como hemos estado recomendando en este curso usando el Cybercollege.